公司自成立以來無任何違法違規事件發生，未與客戶產生法律糾紛案件。公司以健康、完善的行銷得到廠商的支持與首肯的同時，更以優質、真誠、實效的服務博得了客戶的信賴與認同?！百|量第一、客戶至上”是公司經營的宗旨，誠信、關注細節、保密至高無上、創新共贏是公司的經營理念。

公司以人為本，尊重員工的感情，在公司中建立一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛，強化團體意識，使企公司職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，共同去創立美好未來。

技術實力和服務質量：

長春市博大科技有限公司服務中心成立于2000年經過十年的發展，服務中心現已成為擁近千萬資產、工程技術人員近30人、工程車輛3輛、工程實驗場地300多平米的大型服務機構，是長春市空調制冷設備安裝維修三級資質企業。

服務體系概況

長春市博大科技有限公司（以下簡稱博大科技）向客戶提供機房產品解決方案的同時，也致力于提供網絡能源的一體化服務。作為東北最大的機房服務供應商，博大科技將工程技術、維護管理與產品技術有機結合，以保障機房設備持續穩定供應為基礎，以為客戶創造價值為導向，為客戶提供全面、專業、規范、及時的服務。

博大科技以客戶滿意度作為評估服務質量的唯一標準，立足于向客戶提供全面、專業、規范、及時的服務。同時，通過不斷的管理優化、成本改進與效率提升，為客戶降低維護成本、創造競爭優勢提供保障。

基于對客戶需求的深刻理解，融入博大科技精湛的專業技能與十年管理精髓，我們精心設計了“動力前線”系列服務產品，創造性地豐富了機房設備產品服務的內涵與價值，我們立志成為客戶在機房設備維護合作上的唯一選擇。

博大科技服務理念

博大科技向用戶提供標準化、專業化、多元化、產品化的服務。

標準化代表服務規范，專業化代表服務質量，多元化代表服務內容，產品化代表服務質量和價值，都是以客戶滿意為衡量標準。

博大科技服務宗旨

協助客戶提高運行維護效益

協助客戶樹立競爭優勢

協助客戶培養自己的技術專家

博大科技服務優勢

博大科技依托多年的動力設備銷售與維護管理的經驗、持續不斷地在服務交付上的投入，建立了完善的服務體系，確?？蛻魸M意、放心，并享受到高效、優質的產品服務。

1）、博大科技服務網絡覆蓋全省，博大科技“服務至上”的原則，開發了獨具特色技術支持體系，博大科技將公司的技術專家納入到客戶服務團隊中，不僅為客戶提供高效及時的服務，同時不斷提升產品和服務的性能，希望為客戶帶來更美好的服務體驗。

博大科技在全省共設有6個區域客服中心，完善的服務支持網絡覆蓋了全省的所有服務網絡充分貼近客戶，為客戶提供快捷、周到的服務。

2）、全省技術支持中心

博大科技建立全國統一客戶服務熱線電話：0431-82731511，為客戶提供快捷、專業的技術支持。

博大科技技術支持中心通過全省的支持熱線統一記錄、接收客戶服務請求，并合理、準確地調度全省服務資源，保證從客戶打進的電話開始到服務完成的每一個服務環節都處于受控狀態。統一的服務操作流程和操作規范讓客戶無論在何時、何地都能享受到博大科技高品質的服務，從而保障客戶的核心業務不間斷運行。

3）、專業服務團隊

博大科技致力于促進員工的學習成長，由此推動企業的快速發展，旨在為客戶提供更優秀的機房設備產品及服務解決方案。

服務。

我們奉獻給用戶的不僅是最適合國內使用環境、品質優良的高科技產品，同時也是我們優質、可靠、及時的服務。

突發事件應對能力：

在遇到突發性和緊急性事件時，需要馬上到事件現場勘察，并領導者匯報，制定出相應的應急預案，使損失降低到最小。

首先，制定完善的應對計劃。領導者要做出預案，分析原因，計劃事件發生后的應對、負責人、資源的調配、人員的調動等。

第二，建立高效的協調機構。在突發事件發生時，由于事件的緊急性，這就需要建立一個專門的應急指揮中心，這個指揮中心在這個應對事件中起著中樞作用，領導者通過它調動各個部門，發號施令。

    公司目前已開通24小時熱線0431-82731511，出現問題及時溝通，及時解決。